ご意見・苦情・異議申立て
ご意見・苦情・異議申立て
日本ハラール協会（以下、JHA）の活動に関して、ご意見や苦情・異議申立てがある場合は、以下のように受付けています。
１. 対象とするご意見・苦情・異議申立て
苦情
- 当協会の組織的な内容に関わること
- 認証活動以外、もしくは認証活動に関わること（認証の合否の不服を除く）
注１）第三者による認証企業に対する苦情の場合は、直接認証企業へ苦情を申出て下さい。
注２）場合によっては機密保持契約により対応、お答えできない場合があります。
異議申立て
- 認証活動に関わること
注１）認証企業以外からの申立ては受付できません。
２. ご意見、苦情の表明、及び異議申立ての表明方法
表明は必ずメール、文書等、書簡で行ってください。電話でのご表明は受付けませんので、ご了承下さい。
以下の情報を含み、メール info@jhalal.comまでお送り下さい。又は、以下の住所まで投函下さい。
〒540-0029 大阪市中央区本町橋2-24 アルテビル本町橋7階
- 表明者の連絡先：ご氏名（企業名・ご担当者名）、所属、電話番号、メールアドレス等
- 対象組織・発生時期・発生場所
- ご意見・苦情・異議申立ての内容
ご表明の内容の正当性が確認できた場合に、正式に受理致します。認められない場合は、却下となります。
ご表明受理から30日実営業日以内に結果の報告を差し上げます。
注１）入手した個人情報は許可無く開示は致しません。ただし、審査の過程で個人の特定をする場合がありますがご了承下さい。
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